OK SENIOR® to pierwszy w Europie program certyfikacji usług i produktów promujący ich dostępność dla klientów 60+.
Certyfikat OK SENIOR® posiadają:
Współpracujemy z Krajowym Instytutem Gospodarki Senioralnej oraz TÜV Rheinland w celu tworzenia standardów, które definiują obecne podejście do inkluzywności wiekowej na rynku konsumenckim.
DLACZEGO WARTO PRZEJŚĆ CERTYFIKACJĘ
I UZYSKAĆ ZNAK JAKOŚCI OK SENIOR®
Proces certyfikacji składa się z audytu, obszernego doradztwa ekspertów oraz raportu.
Nowa wiedza oraz sam znak jakości powodują, że Twoja firma przygotuje się do nadchodzących w 2025 roku ustawowych regulacji związanych z dostępnością produktów i usług w obszarze wieku.
OK SENIOR® PO PROSTU SIĘ OPŁACA
Znak OK SENIOR® jest rozpoznawalny wśród starszych klientów a Certyfikat pozwala zdobyć przewagę konkurencyjną i nowych klientów.
Seniorzy to coraz większy segment rynku i warto pokazać, że Twoja firma rozumie ich potrzeby.
PROCES CERTYFIKACJI UŁATWIA BUDOWANIE WSKAŹNIKÓW NPS I CSI
Nasi eksperci dzielą się wiedzą podczas procesu audytu oraz w raporcie jak w badanej firmie:
- usprawnić procesy obsługi starszych klientów
- zmniejszyć liczbę reklamacji i serwisów
- zwiększyć liczbę spraw załatwianych przy pierwszym kontakcie
- identyfikować wąskie gardła i miejsca porzucania koszyka zakupowego
- lepiej dostosować produkt, usługę lub obsługę do potrzeb również starszej grupy klientów
9,8 mln to liczba osób starszych w Polsce.
To tyle, ile wszystkich mieszkańców mają kraje w 1/3 UE
Jak podaje GUS, na koniec 2020 r. liczba osób w wieku 60 lat i więcej wyniosła 9,8 mln. To już 25,6 proc. społeczeństwa. W 2050 r. populacja 60+ ma stanowić aż 40 proc. ludności w Polsce.
Ponadto już dziś żyjemy prawie dwadzieścia lat dłużej niż w latach pięćdziesiątych ub. wieku.
Zostań z nami w kontakcie
biuro@oksenior.pl
+48 786 200 301
OK SENIOR Polska
Rudnicka, Wadowski Sp. k.
ul. Czackiego 15/17
00-043 Warszawa
KRS 0000574611
NIP 5213705649
REGON 362462020
Wysokość sumy komandytowej 224 000 zł.
