Znak Jakości OK SENIOR® posiadają:


Korzyści z certyfikatu OK SENIOR®

Znak Jakości OK SENIOR® wyraźnie wskazuje, która organizacja dostosowała swoje produkty i usługi do potrzeb dojrzałych klientów.

OK SENIOR® ułatwia klientom wybór w szerokiej ofercie rynkowej a także podnosi zaufanie do marki oraz poczucie bezpieczeństwa.

WYRÓŻNIAMY POZYTYWNIE

Znak Jakości OK SENIOR® jest drogowskazem w wyborach konsumenckich dla starszych klientów, ale i ich rodzin. Jak mówią sami seniorzy – „Jak widzę ten znak, to znaczy, że ta firma mnie lubi”.

OK SENIOR® PO PROSTU SIĘ OPŁACA

Po certyfikacji OK SENIOR® organizacje usprawniają procesy obsługi dojrzałych klientów. To powoduje skrócenie czasu obsługi klientów, podniesienie poziomu ich satysfakcji oraz rekomendacji we własnym środowisku Twojej marki.

TO NIE TYLKO CERTYFIKAT - TO WIEDZA

W audycie biorą udział tajemniczy klienci 55+ oraz doświadczeni audytorzy. Po głębokiej analizie procesów sprzedaży lub produktów powstaje ekspercki raport, który zawiera: ocenę i wskaźniki liczbowe, informacje wskazujące, co działa w Twojej organizacji świetnie, co jest poprawne oraz co należy usprawnić.

Rekomendacje opisane są na podstawie insightów w postaci gotowych narzędzi wdrożeniowych.

Raport OK SENIOR® to swoisty manual dla Twojej organizacji w procesie dopasowywania się do potrzeb klientów w rożnym wieku.

9,8 mln to liczba osób starszych w Polsce.
To tyle, ile wszystkich mieszkańców mają kraje w 1/3 UE
Jak podaje GUS, na koniec 2020 r. liczba osób w wieku 60 lat i więcej wyniosła 9,8 mln. To już 25,6 proc. społeczeństwa. W 2050 r. populacja 60+ ma stanowić aż 40 proc. ludności w Polsce.
Ponadto już dziś żyjemy prawie dwadzieścia lat dłużej niż w latach pięćdziesiątych ub. wieku.

Zostań z nami w kontakcie